よくあるご質問（FAQ）
複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
可能です。
領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？
可能です。
商品はいつ届きますか？
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から７～１０営業日以内のお届けとなります。
配送会社を選べますか？
ヤマト運輸のみのお届けとなります。
商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？
在庫がある商品は、ご注文日より３営業日目以降からご指定いただけます。
商品の発送はいつ頃になりますか？
ご入金・決済完了後、３営業日以内に発送しております。 日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の１〜３日前の発送となります。
商品が届きません。どうすればよいですか？
商品の発送は、受注確定・決済完了確認後７営業日以内の発送となり、商品到着まで１０日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
キャンセル・返品したい場合は、どうすればよいですか？
購入後の変更・キャンセル・返品につきましては、お届け日の５日前までに、注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。ただし、北海道・九州・沖縄県に関しましては７日前までとさせていただきます。 それ以降の変更・キャンセルは受け付けができませんので、予めご了承ください。